为进一步增强热线调理职员的营业能力，提高步队整体素质，2月21日，AG真人国际官方网站供水公司运管指挥中心举行了2019年第一次热线调理营业测试
。

今年的测试重点一改已往只关注专业知识的考察模式，新增了大宗热线客服和生产调理的“融合题”，并将优化营商情形相关的最新文件纳入考试规模
。营业职员一样平常只通过文件传阅的形式相识公司规章制度，“以考带学”能让营业职员的大脑“知识库”获得快速而有用地更新，从而进一步实现“热线懂调理，调理会话务”，助力公司打造一流营商情形
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热线和调理与都会生涯息息相关
。能不可把每一个热线电话接听好，把每一个反应问题处置惩罚好，把每一次调理用水掌握好，与民众获得感和幸福感是直接挂钩的
。AG真人国际官方网站供水将上下联动，横向协同，起劲把“效劳永无止境，用户永远至上”做出效果，为助推都会高质量生长添砖加瓦
。（通讯员  郑杰慧）