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移动支付情形下怎样指导用户举行水表户号绑定?

作者:杭州AG真人国际官方网站供水有限公司-陆羊宣布日期:2020-09-16点击次数:0 A-A+

随着移动支付的日益普及 ,用户只需要知道一个水表户号 ,就可以通过支付宝、微信等渠道缴纳水费 。通过“户号绑定” ,用户只要包管移动支付钱包中有足够的余额 ,还可以委托移动支付运营商自动扣费 。此举不但利便了用户 ,并且也减轻了营业厅的营业压力 ,还能提高水费接纳率 ,优化营商情形 。那怎样尽可能指导用户把移动支付与水表户号举行绑定呢?

一是营业厅现场指导

①对前来治理营业的用户 ,营业厅客服举行现场指导 ,手把手地对有条件的客户举行指导 ,举行水表户号绑定 。

②在营业厅设置宣传物料 ,吸引用户举行户号绑定 。

③自动对来电客户举行宣传 。

④在营业厅设置免费wifi ,当用户接入时自动指导用户进入户号绑定页面 。

二是微信公众号页面指引

作为现在公司对外宣传的主要窗口之一 ,微信公众号可以担负起指导重任 。

①设置接待语与要害词:修改现有的公众号接待语 ,在其中加入户号绑定链接(在快节奏的时代 ,与其让用户去手机页面底端寻找链接按钮 ,不如直接在页面中插入链接 ,更能起到指导作用) ,指导首次关注公众号的用户举行户号绑定 ;还可以设置要害词 ,好比只要用户输入“缴费”就能自动回复指导用户绑定户号的内容 。

②在微信推送文章的文首或者文末插入户号绑定文字/二维码 ,指导用户举行绑定 。

三是抄表员现场指导

作为直接与用户接触的一个群体 ,抄表员在有条件的情形下 ,可自动向用户宣传并举行绑定指导 。

四是运动宣传

①线下运动:无论是天下水日宣传照旧节水周的宣传 ,在做运动时都可以举行户号绑定宣传 。同时提前制作含有供水宣传广告扇子等小物品 ,以供在运动时发放 ,提高吸引力 。

②线上运动:可以参考支付宝的“消耗券”模式 ,对AG真人国际官方网站地区用户发放用于线上缴纳水费的“水费券” ;还可以对户号绑定并乐成缴纳水费的用户举行小额红包奖励 ,以期吸引更多用户绑定户号 。

五是广告宣传

①发动职工 ,让职工在自己的微信朋侪圈宣布关于水表户号绑定的信息 。

②在公交、地铁、《AG真人国际官方网站日报》等处投放“供水小广告” ,指导用户举行户号绑定 。

上述虽然说是指导用户举行水表户号绑定的要领 ,在操作的同时也可以指导用户关注微信公众号 ,以期抵达最大效果 。


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